Оригинальная оптика от мировых брендов

Солнцезащитные и корригирующие очки от Dolce & Gabbana, Mercedes-Benz, Porsche design, RayBan, Bvlgari.

Бренды

Новости

Гарантии

 

                                                                         Гарантийные обязательства

  • Гарантийные обязательства начинают действовать с момента приобретения продукции покупателем в салоне Premio Optics.
  • Покупатель может произвести замену или возврат солнцезащитных очков и корригирующих оправ в течение 14 дней со дня покупки с учетом доказательства заводских дефектов при сохранении целостности изделия, при отсутствии внешних дефектов, при сохранении товарного вида (чехла и сопутствующих аксессуаров) и потребительских свойств при наличии чека и накладной с указанием даты покупки.
  • Покупатель при предъявлении настоящего гарантийного талона имеет право на ремонт приобретенного у Продавца товара в течении срока гарантии, если недостатки товара не вызваны нарушением Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.
  • При покупке приобретается гарантия качества от завода изготовителя сроком на один год и год бесплатного обслуживания.  Данное право сохраняется если покупатель следовал правилам эксплуатации солнцезащитных очков и корригирующих оправ.
  • При покупке необходимо с особой тщательностью проверить состояние очковых линз, поскольку обмену и возврату они не подлежат.
  • Контактные линзы и растворы обмену или возврату не подлежат согласно Техническому регламенту «О безопасности лекарственных средств для медицинского применения» (Постановление правительства КР № 137 от 06.04.2011)
  • При возникновении заводского брака в гарантийный период салон обязуется устранить поломку без дополнительной оплаты.

Изделия не подлежат гарантийному обслуживанию в случаях:

  •  Отсутствия данного гарантийного талона или отсутствия подписи покупателя, или печати на нем;
  • Наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне, повреждений целостности печати, наличие посторонних стикеров и наклеек, несоответствие серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне;
  • Отсутствие чека, накладной или полной комплектации продукции, т.е. отсутствие чехла, салфетки, упаковки, специального мешочка для хранения;
  • Гарантия не распространяется в тех случаях, которые произошли по вине покупателя, т.е. любое повреждение, которое было вызвано механическим воздействием;
  • Салон не несет ответственности за подбор средств коррекции по неправильно поставленному диагнозу офтальмологами в других оптиках и в тех случаях, когда покупатель просит изготовить очки по старому рецепту, т.е. если с момента выписки рецепта прошло более чем шесть месяцев.

 

 

Памятка покупателю

Обязательные правила пользования солнцезащитными очками для сохранения гарантии

Для сохранения гарантийного права за покупателем в течение первого года эксплуатации воспользоваться гарантией качества от завода изготовителя и в течение второго года получать бесплатное сервисное обслуживание, необходимо строго следовать определенным правилам при использовании и уходу за солнцезащитными очками.

  • Солнцезащитные очки предназначены для того, чтобы уменьшить яркий солнечный свет во всех нормальных условиях, включая использование при управлении автомобилем в светлое время суток. Солнцезащитные очки не пригодны для вождения транспортных средств при плохой видимости (сумерки, тоннели, ночное время суток). 
  • Солнцезащитные очки не предназначены для того, чтобы смотреть непосредственно на солнце или для защиты от ультрафиолетового излучения искусственного происхождения.
  • Надевать и снимать очки допускается только взявшись двумя руками за заушники.
  • Хранить очки вне специального футляра для очков не допускается.
  • Не допускается класть очки линзами вниз на твердую поверхность -  это приводит к появлению царапин на линзах.
  • Не допускается подвергать очки механическим воздействиям, а также вибрационным и ударным нагрузкам, воздействию химреактивов (алкоголя, бензина, растворителей и пр.) или материалов, содержащих какие-либо из химикатов.
  • Допустимый температурный режим эксплуатации и хранения очков от минус 50оС до плюс 45оС. Не допускается хранение и использование очков вблизи открытого огня, тепловых источников, при проведении сварочных работ без защитной маски, в бане, на панели автомобиля и в других ситуациях, когда невозможно проконтролировать степень нагревания изделия. Не допускается также подвергать очки резким перепадам температур даже в пределах допустимого температурного интервала эксплуатации.
  • Линзы солнцезащитных очков следует протирать мягкой салфеткой из микрофибра. Запрещается использовать для чистки линз агрессивные химические вещества, тканевые полотна, а так же замшу и кожу.
  • Не рекомендуется носить очки как украшение (ободок) на голове-крепления расшатаются, заушники деформируются.
  • Рекомендуется регулярно мыть солнцезащитные очки теплой водой с нейтральным мылом.

·       К очкам недопустимо прикладывать значительные механические усилия, а в случае деформации оправы исправлять ее необходимо по месту приобретения очков, а не самостоятельно.

·       При ослаблении крепления в безободковых солнцезащитных очках подкручивание и подклеивание производится в салоне. При самостоятельном ремонте очков Ваше изделие может прийти в негодность.

·       В случае деформации солнцезащитных очков, ослабления соединений, а также при возникновении других неисправностей самостоятельный ремонт не допускается.

 

Обязательные правила пользования корригирующими очками (линзами и оправами) для сохранения гарантии

Для сохранения гарантийного права за покупателем в течение первого года эксплуатации воспользоваться гарантией качества от завода изготовителя и в течение второго года получать бесплатное сервисное обслуживание, необходимо строго следовать определенным правилам при использовании и уходу за корригирующими очками. При выполнении рекомендаций очки будут служить Вам долгое время.

  • Очки следует надевать и снимать только двумя руками, держа за дужки (невыполнение этого пункта приводит к перекосу оправы и выпадению линз из окуляров). Не следует в домашних условиях подгибать заушники, носовые упоры и производить выправку очков, т.к. можно повредить крепление очков, либо могут образоваться трещины.
  • Допустимый температурный режим эксплуатации и хранения корригирующих очков от минус 50оС до плюс 45оС. Не допускается хранение и использование очков вблизи открытого огня, тепловых источников, при проведении сварочных работ без защитной маски, в бане, на панели автомобиля и в других ситуациях, когда невозможно проконтролировать степень нагревания изделия. Не допускается также подвергать очки резким перепадам температур даже в пределах допустимого температурного интервала эксплуатации. Не следует держать очки вблизи отопительных приборов, электроплит и других нагревательных систем во избежание пересыхания пластика в оправах и деформации металлических оправ.
  • Следует внимательно относиться к креплению дужек в металлических оправах: как все подвижные механизмы они требуют периодической профилактики, а именно — подкручивания винтов.
  • Не следует класть очки линзами вниз на твердую поверхность, т. к. это приводит к появлению многочисленных мелких царапин на поверхности линзы, которые, в свою очередь, приводят к порче мультифункциональные покрытия на линзах.
  • Не следует протирать линзы в очках первым попавшимся под руки предметом или пальцами рук, т. к. в процессе ношения на поверхности линзы скапливается разного рода пыль с колкими микрочастицами и при протирке посторонними предметами или пальцами рук линзы могут быть поцарапаны, либо еще больше загрязнены.
  • Берегите очки от ударов, ненужных механических усилий, от маленьких детей во избежание поломки.
  • Для чистки изделия следует использовать теплую воду и нейтральное мыло. Для чистки линз используются специальные чистящие средства с применением мягкой салфетки из микрофибры для очков. Эти салфетки состоят из ультратонких волокон. Благодаря малому диаметру - всего 0,06 мм - микроволокнам удается проникать в микропоры линзы, удаляя при этом любую жидкость или твердые частицы быстрее любой другой ткани. Микрофибровые волокна буквально всасывают пыль и загрязнения внутрь своей матрицы и надежно удерживают их. Такая салфетка может поглощать и удерживать грязь и влагу, объемом в 7 раз больше ее собственного веса. Главное правило эффективного использование этих салфеток – это помнить о необходимости поддержания их в чистом состоянии, так как грязная салфетка может поцарапать покрытие линзы.
  • Запрещается использовать какие-либо растворители и алкоголь. Не использовать грязные салфетки или абразивы, которые могут повредить поверхности изделия. 
  • Если Вы какое-то время не пользуетесь очками, держите их в специальном футляре. Если Вы пользуетесь общественным транспортом, рекомендуется приобретать жесткие футляры во избежание сдавливания очков.

 

Информация для разрешения спорных ситуаций:

1.Механические повреждения очков (оправы и линз), возникшие в процессе эксплуатации изделия, не могут являться основанием для претензии по их качеству.

2.При выявлении скрытого производственного брака в оправе и линзах корригирующих и солнцезащитных очках удовлетворяются требования Заказчика, предусмотренные Законом.

3.Гарантия салона составляет 1 (один) год с момента покупки очков при соблюдении потребителем правил пользования и ухода за очками и 1(один) год бесплатного обслуживания.

4.Не удовлетворяются претензии по качеству корригирующих и солнцезащитных очков после истечения гарантийного срока и в течение его в случаях неправильной эксплуатации очков заказчиком.

 

Контакты

Позвоните нам
+996 (556) 698 988
+996 (312) 624 682
Бишкек,
Токтогула 87
Напишите нам
premio@optico.kg